Inovação no ambiente web
Auxiliadora Predial investe em interatividade com o cliente pelas redes sociais
“Decidimos entrar com tudo nos principais meios de comunicação on-line para oferecer conveniência aos clientes que buscam informação rápida e atualizada”.
Luís Maffini, Supervisor de Marketing da Auxiliadora Predial.
A Auxiliadora Predial tem site, mobile, blog e newsletter, está no Twitter, Facebook, Orkut, Formspring e Youtube. A interatividade por esses canais de comunicação iniciou há 10 anos, quando a empresa passou a investir fortemente em seu posicionamento na web. Foi pioneira ao oferecer soluções on-line no mercado imobiliário, e tem o seu portal de imóveis consolidado como o mais visitado entre as imobiliárias das regiões onde atua, oferecendo um serviço amplo na administração condominial, venda e locação de imóveis no Rio Grande do Sul e em São Paulo.
De um ano para cá, a afinidade com as tecnologias da web em favor da troca de informações com o cliente e, logo, da proximidade com os variados públicos da imobiliária, vem sendo aprimorada com planejamentos e ações específicas de marketing nas redes sociais. “A nossa missão de entender os clientes para satisfazer as suas necessidades imobiliárias realmente é a essência da empresa. Para isso, estamos sempre atentos às novidades e tendências no ambiente web, interagindo constantemente com o público e investindo no relacionamento. Por isso ampliamos nossa participação na internet, além das constantes melhorias em nosso site, que se constitui em um verdadeiro portal de imóveis e prestação de serviços ao mercado imobiliário”, completa o supervisor de Marketing, Luís Maffini.
Na avaliação da equipe de marketing da empresa, as redes sociais são ferramentas de forte fonte de expressão e comunicação. Por elas, surgem demandas, até individuais do público. Para tanto, de campanhas promocionais a textos e comentários específicos para atender aos questionamentos e às curiosidades, a participação no ambiente web cresce junto com as contribuições e o número de contatos e relacionamentos estabelecidos.
Hoje, o consumidor conversa com a Auxiliadora Predial. Luís Maffini diz que as pessoas que buscam imóvel na web já buscam as redes sociais da Auxiliadora Predial de maneira espontânea a fim de questionar, sugerir e conhecer mais do mercado imobiliário.
No Twitter, que concentra a maior demanda do público da Auxiliadora Predial dentre as redes sociais que participa, mais de 1.200 seguidores interagem com as mensagens relacionadas. São cerca de 200 novos seguidores ao mês, de acordo com estatísticas de junho e julho. Nesse microblog, a empresa divulga novidades internas, institucionais, além de pautas relacionadas ao lar, como bem-estar, arquitetura, decoração, paisagismo, economia. “Lançamos promoções, e os seguidores podem sugerir e comentar sobre o conteúdo alimentado pela Auxiliadora Predial; além disso, enviamos sugestões de ofertas, oportunidades de negócios e investimentos, dicas para potencializar a rentabilizaçãodos imóveis, conselhos para otimizar a busca pelo imóvel tão sonhado, entre outros”, completa Luís Maffini.
De acordo com Maffini, todo o trabalho de atualização e abastecimento das informações faz a equipe de comunicação e marketing cumprir com um dos grandes atributos da empresa e reconhecido pelo mercado, “o de que somos uma empresa humana, que se relaciona e cria vínculos”, completa. Mais do que administrar ou intermediar a negociação de imóveis, a Auxiliadora Predial investe no relacionamento com seus públicos para participar mais efetivamente na realização do sonho dos clientes.
Onde encontrar a Auxiliadora Predial na web:
Site – http://www.auxiliadorapredial.com.br
Blog- http://www.blogauxiliadorapredial.com.br/
Twitter - http://twitter.com/auxiliadorapred
Orkut – http://bit.ly/orkut_auxiliadora
Facebook – http://www.facebook.com/auxiliadorapredial
Youtube – http://www.youtube.com/auxiliadorapredial1
Mobile – http://www.auxiliadorapredial.com.br/mobile
Fonte:
Aline Wolff da Fontoura
WH Comunicação
Tags:Auxiliadora Predial
