50 lojas Folic são gerenciadas em tempo real com Kaseya
Integradora WP2 adota plataforma de Serviços Gerenciados da Kaseya e consegue promover gerenciamento remoto das lojas de grife Folic e Checklist
São Paulo, 1º de março de 2010 – Acessar o sistema Stand Alone das lojas em tempo real e agilizar a tomada de decisão. Essas eram as principais necessidades da rede de lojas de roupas e acessórios femininos de luxo Folic-Checklist, com unidades em todo o Brasil.
Por isso, a prestadora de serviços de tecnologia WP2, após adotar a plataforma em software da Kaseya que permite a implementação de serviços gerenciados, possibilitou à cliente Folic-Checklist acessar a qualquer hora o Banco de Dados atualizado com informações de 30 lojas Folic e 15 lojas Checklist, a nova grife da rede, sem aumentar a equipe de TI.
O Kaseya é uma plataforma que, com uma “solução cliente” instalada nos desktops e servidores da Folic-Checklist, pode colher informações sobre quantidade de peças no estoque, além de realizar o inventário das estações de trabalho e verificar uso de memória das máquinas, modificações e atualizações dos aplicativos e do hardware.
“De quinze em quinze minutos o Kaseya colhe informações das máquinas de cada loja e as disponibiliza para as outras, por meio de um browser. Temos assim um sistema Stand Alone, mas que funciona praticamente em tempo real”, relata Daniele Salles, coordenadora de TI da Folic e Checklist.
“O Kaseya permite que tenhamos um rápido processo de tomada de decisão, algo essencial numa empresa de varejo. Quando um cliente solicita uma peça em uma loja, podemos verificar sua disponibilidade nas outras e o tempo de entrega no mesmo momento”, diz. Segundo ela, no segmento, é preciso ter informações atualizadas a qualquer momento para preparar e mudar de planos de marketing com a maior rapidez possível.
“Com o sistema anterior, os gerentes das lojas só obtinham informações de faturamento ao fim de cada dia,” informa a coordenadora. O processo era feito de forma manual, por meio de ligações telefônicas, duas ou três vezes ao dia para cada unidade Folic.
Ainda, os funcionários da rede, treinados pela equipe da integradora WP2, podem realizar o monitoramento da infra-estrutura de TI de todos os computadores sem terem que se deslocar. Além das 45 máquinas e 8 servidores da rede gerenciados com o Kaseya nas lojas Folic e Checklist distribuídas pelo Brasil, o software também é empregado para monitorar e automatizar tarefas de TI de 200 computadores do seu escritório administrativo.
“Administrar tantas máquinas à distância só é possível com o Kaseya”, diz Daniele. “Por aliar monitoramento e automatização, a plataforma permite que uma equipe diminuta visualize o parque tecnológico remotamente e preveja erros antes que ocorram”.
O gerenciamento preventivo conferiu ao ambiente da Folic-Checklist mais estabilidade e melhor performance, pois praticamente não ocorrem erros e quedas no sistema devido a falhas operacionais. “Isso nos trouxe uma considerável redução de custos para atender as franquias. Não é mais preciso a locomoção de técnicos para remediar máquinas,” declara.
De acordo com Daniele, serão abertas mais nove lojas Folic e sete Checklist ao longo de 2010. Para alavancar ainda mais o crescimento das vendas, a área de TI da rede pretende investir no comércio eletrônico e em um painel corporativo.
Sobre a Kaseya
A Kaseya é desenvolvedora e fornecedora global de soluções para gerenciamento da infraestrutura de TI. Suas soluções, voltadas a todos os públicos – dos consumidores individuais a grandes empresas e aos Provedores de Serviços Gerenciados – permitem o gerenciamento proativo da infraestrutura de TI, de maneira simples e eficiente, por meio de uma plataforma completa, integrada e gerenciada via web. Com a plataforma Kaseya são gerenciadas mais de 3,5 milhões de máquinas em 25 países ao redor do mundo. Para mais informações acesse www.kaseya.com.br
Fonte:
Capital Informação
Luciane Bernardi
Carla di Cologna
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